American-Express-Umfrage zur Attraktivität kleiner Geschäfte: Auch die Gen Z shoppt gerne lokal

Die Verbraucher:innen in Deutschland lieben kleine Geschäfte und Restaurants vor Ort. Das ist das Ergebnis einer heute veröffentlichten Umfrage von American Express in Zusammenarbeit mit Civey. Insgesamt stimmten 91,6 Prozent der Befragten der Aussage zu, dass kleine, lokale Betriebe wie z.B. Kioske, Boutiquen oder das Lieblingsrestaurant „um die Ecke“ Innenstädte lebenswert machen. Mitglieder aller Altersklassen bevorzugen lokale Geschäfte. Auch die Befragten aus der Altersgruppe der Generation Z, also Geburtsjahrgänge ab 1997, teilen diese Aussage zu 91,5 Prozent. Dabei schätzen sie besonders, Waren direkt mitzunehmen und Dienstleistungen vor Ort zu erhalten sowie den sozialen Kontakt und Austausch.

Über alle Altersgruppen hinweg besteht auch eine hohe Bereitschaft, lokale Shops zu unterstützen. 49,4 Prozent der Befragten gaben an, dass sie durch ihren Einkauf die kleineren Läden am Leben halten wollen. Ein wichtiges Motiv ist dabei, eine lebendige Nachbarschaft zu fördern (41,4 Prozent). Dabei gibt es bei der Beliebtheit von kleineren Geschäften in den einzelnen Bundesländern Unterschiede. Während die Menschen in Bayern (51,1 Prozent) und Baden-Württemberg (50,8 Prozent) sich am meisten durch ihren Einkauf für den Erhalt von kleineren Läden einsetzen, ist dieses Motiv in Mecklenburg-Vorpommern (41,5 Prozent) und Sachsen (43,7) geringer ausgeprägt.

Besonders gefragt beim Einkauf vor Ort sind bundesweit Nahrungs- und Genussmittel. 59,6 Prozent der Befragten kaufen diese gerne beim Einzelhändler um die Ecke. Blumen, Pflanzen, Tierbedarf (46,8 Prozent) und medizinische Produkte (39,4 Prozent) rangieren auch hoch auf der Beliebtheitsskala. In der GenZ-Altersgruppe sind Bücher und Zeitschriften besonders gefragt (42,6 Prozent). Bei Dienstleistungen liegen gastronomische Betriebe (73,5 Prozent) vor Friseur- und Kosmetiksalons (61,6 Prozent) in der Beliebtheitsskala bei allen Befragten vorne.

Berlin ist Shop-Small-Kartenhauptstadt

Bei den Zahlungsmethoden wünscht sich die Mehrheit (54,9 Prozent) der Befragten eine hohe Flexibilität. Im Vergleich der Bundesländer ragt dabei Berlin besonders heraus. Rund 61 Prozent der Menschen aus diesem Bundesland bevorzugen eine Alternative zum Bargeld, gefragt sind dabei besonders Zahlungsmittel wie Kredit- bzw. Giro- & EC-Karte sowie Bezahl-Apps.

„In der Umfrage wird klar deutlich, dass die Deutschen eine Leidenschaft für lokale, kleinere Geschäfte haben und die wichtige Rolle erkennen, die sie im städtischen Leben spielen“, kommentiert Fabiana Mingrone, Country Managerin von American Express in Deutschland, die Ergebnisse der Studie. „Kleine Geschäfte sind das Rückgrat der Gemeinschaft und wir freuen uns sehr, sie in dieser Funktion zu stärken.“ In diesem Zusammenhang startete American Express in diesen Tagen zum vierten Mal eine Shop Small-Kampagne in Deutschland.

Das Shop Small Gewinnspiel von American Express

„Shop Small“ bietet American Express Kund:innen Anreize, in lokalen Geschäften einzukaufen. In diesem Jahr gibt es bis zum 15. August die Möglichkeit, bei einem Einkauf 100.000 zusätzliche Membership Rewards Punkte beziehungsweise 100.000 extra PAYBACK Punkte zu gewinnen. Um an der Verlosung teilzunehmen, müssen American Express Kund:innen einfach ihre Karte registrieren und mit dieser in einem teilnehmenden Geschäft bezahlen.

Dies ist allerdings nur eine der Möglichkeiten, mit denen American Express kleinere Unternehmen das ganze Jahr über unterstützt. Um das Thema Local Shopping in den sozialen Medien stärker in den Fokus zu rücken, arbeitet American Express auch mit bekannten Influencern zusammen, wie zum Beispiel Yulia Slavinskaya (@thisisyules) aus München. Yulia wird über ihre Einkaufserlebnisse vor Ort online berichten und Shoppingtipps geben. Weitere Influencer aus Frankfurt, Köln und Berlin sind ebenfalls Teil der Kampagne.

Die American Express Platinum Card: Ein Rundum-Sorglos-Paket für anspruchsvolle Kunden

Die American Express Platinum Card ist die ultimative Kreditkarte für anspruchsvolle Reisende und bietet eine breite Palette von erstklassigen Vorteilen und Dienstleistungen. Mit dieser exklusiven Karte erhalten Karteninhaber Zugang zu einer Vielzahl von Privilegien und Angeboten, die das Reiseerlebnis auf eine neue Ebene heben. In diesem Artikel möchten wir einen detaillierten Überblick über die Vorteile der American Express Platinum Card geben.

Die American Express Platinum Card: Ein Rundum-Sorglos-Paket für anspruchsvolle Kunden. ©American Express

Zugang zu zahlreichen Lounges weltweit

Eines der beeindruckendsten Merkmale der Platinum Card ist der Zugang zu einer riesigen Anzahl von Lounges auf Flughäfen weltweit. Fluggäste können bei internationalen Flügen und Inlandsflügen in über 1.200 Lounges verschiedener Fluggesellschaften wie Delta, Lufthansa, British Airways und vielen mehr relaxen und sich erholen. Dabei stehen ihnen Annehmlichkeiten wie kostenloses WLAN, Komfortzonen, erlesene Speisen und Getränke sowie Duschen zur Verfügung.

Hotelprivilegien und Upgrades

Die Platinum Card-Inhaber erhalten auch zahlreiche Vorteile und Upgrades in ausgewählten Hotels weltweit. Mit dem The Hotel Collection Programm können Karteninhaber beispielsweise von besonderen Vorteilen wie einem 150€ Guthaben für Restaurants, WLAN und resort-spezifischen Annehmlichkeiten profitieren. Darüber hinaus erhalten sie bei teilnehmenden Hotels ein Upgrade auf ein höherwertiges Zimmer, wenn verfügbar. Dies schafft ein unvergessliches Erlebnis und macht jede Reise noch komfortabler.

Immer dabei: Der Platinum Reiseservice

    • Reisen unkompliziert über die Amex App oder American Express Online Reisen organisieren
    • 200 Euro Online-Reiseguthaben pro Jahr für Flüge, Hotels, Mietwagen und Co.
    • Top-Raten in Business und First Class bei renommierten Airlinepartnern
    • Persönlicher und telefonischer Service 24/7
    • Zugang zu exklusiven Events mit der American Express Experiences App
    • Zimmerupgrade auf ausgewählte Zimmerkategorien bei Ankunft
    • Tägliches Frühstück
    • Early Check-in ab 12.00 Uhr und Late Check-out bis 16.00 Uhr
    • individuelle Hotel-Extras, z.B. Ausflüge, Dinner oder Spa-Treatment
    • Kostenloses Wi-Fi auf dem Zimmer

Reiseversicherungen und Assistance-Leistungen

Die Platinum Card bietet umfassende Reiseversicherungen und Assistance-Leistungen, die die Sicherheit und den Komfort der Inhaber während der Reise erhöhen. Karteninhaber können von einer Reiserücktrittskostenversicherung, Reiseunfall- und Krankenversicherung sowie einer Reisegepäckversicherung profitieren. Darüber hinaus steht ihnen ein 24/7 Kundenservice zur Verfügung, der bei Fragen oder Problemen während der Reise unterstützt. Die Assistance-Leistungen umfassen unter anderem medizinische Notfallhilfe und Unterstützung bei verlorenen Dokumenten.

    • Auslandsreisekrankenversicherung
    • Reiserücktrittskostenversicherung 
    • Reisegepäckversicherung 
    • Reisekomfort-Versicherung bei Flug- und Gepäckverspätungen
    • 90 Tage Schutz für deine Einkäufe – bei Einbruch, Diebstahl und Beschädigung
    • Mietwagenvollkaskoversicherung
    • Reiseunfallversicherung und europaweiter Kfz-Schutzbrief
    • Verlängertes On- und Offline-Rückgaberecht

Membership Rewards Programm

Ein weiterer Vorteil für Inhaber der American Express Platinum Card ist das Membership Rewards Programm. Für jeden Euro Umsatz sammeln sie wertvolle Punkte, die gegen Prämien wie Flüge, Hotelübernachtungen oder Shopping-Gutscheine eingelöst werden können.

So kannst du deine Membership Rewards Punkte einlösen

    • Zahlen mit Punkten: Was immer du willst. Du kannst Kartentransaktionen auch einfach nachträglich mit Punkten ausgleichen.
    • Reisen: Mit Punkten die Welt erkunden. Ob Punktetransfer zu Airline-/Hotelpartnern oder Amex Online-Reiseservice – du hast die Wahl.
    • Spenden: Gutes tun und Punkte für einen guten Zweck einsetzen.
    • Gutscheine: Mach dir selbst oder anderen eine Freude.
    • Schneller punkten: Aktiviere das Turboprogramm, nachdem du deine Platinum Card erhalten hast. Für 15 Euro im Jahr sammelst du damit 50 Prozent mehr Punkte. Denn je zwei Euro Kartenumsatz bekommst du einen ExtraPunkt. Noch besser: Auch Zusatzkarten sammeln mit.

Doppelt punkten mit der Platinum Zusatzkarte

Mit der kostenfreien Platinum Zusatzkarte profitiert eine Person deiner Wahl von identischen Vorteilen:

    • Priority Pass™ für mehr als 1.200 Lounges an vielen Flughäfen weltweit
    • Statusvorteile bei Hotel- und Mietwagenpartnern
    • Premium-Versicherungspaket
Die Platinum Card aus Metall. ©American Express

Wie viel kostet die Platinum Card?

Mit 720 Euro pro Jahr ist sie nicht billig. Aber der Preis steht in keinem Verhältnis zu dem, was sie bietet. Wenn du die vielfältigen Guthaben voll ausnutzt, hast du die Jahresgebühr fast komplett wieder eingeholt. Und wenn du fleißig Bonuspunkte sammelst, wird das Ganze zu einem wirklich großartigen Deal. Doch das ist noch nicht alles: Die zahlreichen exklusiven Vorteile machen dein Leben angenehmer und einfacher. Du brauchst keine Statussymbole. Du brauchst die Platinum Card!Punkte sammeln mit dem Membership Rewards Programm (auf dem Konto der Hauptkarte)

Die wichtigsten Vorteile kurz zusammengefasst

  • 150 Euro Restaurant- + 120 Euro Entertainmentguthaben jährlich
  • 100 Euro Startguthaben sowie 200 Euro Online-Reiseguthaben + 200 Euro SIXT ride Fahrtguthaben jährlich
  • Bonusprogramm Membership Rewards® inklusive
  • 24/7 persönlicher Online-Reiseservice für Buchungen weltweit
  • Exklusive Upgrades und Statusvorteile bei Hotels, Flügen, Events und mehr
  • Kostenloser Zugang zu über 1.400 Flughafen-Lounges
  • Premium-Versicherungspaket im Alltag und für unterwegs

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Die American Express Platinum Card: Ein Rundum-Sorglos-Paket für anspruchsvolle Kunden
Die American Express Platinum Card: Ein Rundum-Sorglos-Paket für anspruchsvolle Kunden. ©American Express

Einzigartige Erlebnisse für American Express Karteninhaber:innen bei den BMW Open by American Express

Im Rahmen der BMW Open by American Express, die vom 15. bis 23. April 2023 in München stattfinden, bietet der Presenting Partner American Express seinen Karteninhaber:innen viele Vorteile an. Sie werden während des Turniers besondere Momente genießen.

American Express ist seit vielen Jahren international im Tennis-Sponsoring engagiert und nun im zweiten Jahr Presenting Partner des ATP-Turniers in München. Fabiana Mingrone, Country Managerin American Express in Deutschland, freut sich auf die Veranstaltung: „Die BMW Open by American Express sind ein erstklassiges Turnier in einem sehr familiären Ambiente. Wir freuen uns, unseren Karteninhaber:innen exklusive Vorteile, den Zugang zu einzigartigen Erlebnissen und hoffentlich unvergessliche Tennismomente bieten zu können.“

Zu den besonderen Vorteilen für American Express Karteninhaber:innen gehören:​1)

  • Sky Lounge Tickets für Premiumkartenmitglieder, inklusive Zugang zum VIP Golden Racket Club by Käfer
  • Tickets für die Business Tribüne, inklusive Zugang zum VIP Golden Racket Club by Käfer
  • Amex Coffee Bar mit 5 Euro Gutschrift beim Einsatz der Amex Karte
  • Amex Pavillon mit Photo Booth und exklusiver Amex Racquet Club Sportbekleidung
  • Racquet Club by American Express Event im WERK12 inklusive Pickleball Classes mit Tommy Haas, Breathwork Sessions mit Sascha Zeilinger und Flying Dinner mit Starkoch Ali Güngörmüş
  • Meet & Greet mit Mischa Zverev und Tommy Haas in der Sky Lounge
  • Kids Training mit Mischa Zverev
  • Tickets für die offizielle Players Night
  • Tickets für „Aufschlag bei BILD“

Live-Story-Content und ein Blick hinter die Kulissen auf Social Media American Express wird Live-Story-Content und Reels auf Instagram und TikTok teilen, so dass alle Follower:innen die Turnieratmosphäre auch von zu Hause erleben können. Mit dabei ist Tommy Haas, der über viele Jahre am Turnier teilgenommen hat. Er wird für Amex Einblicke hinter die Kulissen geben, Tennisstars treffen und seine Eindrücke auf seinen Social-Media-Kanälen teilen.

1)  Die Verfügbarkeit der Angebote ist abhängig vom Kartenprodukt. Tickets können über die American Express Kanäle gebucht werden. Weitere Tickets in verschiedenen Kategorien gibt es auf der Turnier Website.

Zehnmal aufs Treppchen: American Express räumt bei den Deutschen Bonus Awards ab

Einkaufen und einen Bonus dafür bekommen, das lieben die Verbraucher:innen in Deutschland. Jetzt haben über 45.000 bei den „Deutschen Bonus Awards“ über ihre liebsten Programme abgestimmt. American Express räumte dabei gleich in mehreren Kategorien ab und erhielt zehn Awards für die PAYBACK American Express Karte, das Membership Rewards Programm und das digitale Vorteilsprogramm Amex Offers.

Die Nutzer:innen haben ihre Stimme in den Kategorien Shopping & Lifestyle, Move, Hotel, Finance und Cashback für die beliebtesten Loyalty-Programme abgegeben. Als ein Favorit hat sich die PAYBACK American Express Karte herausgestellt: Sie wurde nicht nur in der Kategorie Finance zum „Anbieter des Jahres“ gekürt, sondern konnte sich zudem den ersten Platz für den besten Kund:innenservice und für die beste App sichern.

„Bei American Express stehen die Kund:innen im Mittelpunkt. Mit unseren Bonusprogrammen wollen wir die Verbraucher:innen noch stärker profitieren lassen, sie für ihre Treue belohnen und etwas zurückgeben. Die vielen Auszeichnungen, die direkt von den Nutzer:innen stammen zeigen, dass dieser Mehrwert geschätzt wird, das freut uns sehr“, so Fabiana Mingrone, Country Managerin bei American Express in Deutschland.

Amex Offers erzielte in der Kategorie Cashback sowohl für den besten Kund:innenservice, als auch für die beste Aktion zum Sammeln von Punkten Platz Eins. Außerdem erhielt es für sein digitales Vorteilsprogramm den zweiten Platz für das Programm des Jahres. Mit Amex Offers können Kartenmitglieder in der Amex App oder im Online-Kartenkonto aus einer Reihe von Angeboten von American Express Akzeptanzpartner auswählen, darunter aus den Bereichen Mode, Reise, Lifestyle, Heimwerkerbedarf und Elektronik. Durch die Aktivierung der Angebote mit einem Klick profitieren die Kartenmitglieder von Cashback oder Extrapunkten bei der nächsten qualifizierenden Zahlung.

In der Kategorie Shopping & Lifestyle holte American Express mit dem Membership Rewards Programm den zweiten Platz für die beste Aktion zum Sammeln von Punkten sowie für den besten Kund:innenservice. Das Programm wurde außerdem mit dem dritten Platz für das Programm des Jahres sowie für die beste App ausgezeichnet.

Zuhause ist es am schönsten: Mit American Express und OBI die eigenen vier Wände gestalten

Neues Jahr, neue Ideen: Zum Jahresbeginn planen viele Menschen Renovierungsarbeiten für ihr Zuhause. Das zeigt eine repräsentative Onlineumfrage von American Express und YouGov. Ab sofort können Heimwerker:innen ihre Einkäufe in vielen OBI Baumärkten und im Webshop mit ihrer American Express Karte begleichen*. Vom 25. Januar bis 25. März gibt es für die Kartenkund:innen noch ein besonderes Amex-Angebot mit OBI.

Das Umgestalten der eigenen vier Wände ist für viele ein ständiges Thema. 27 Prozent der Befragten geben an, für 2023 Renovierungen geplant zu haben. 36 Prozent der Befragten möchten im Jahr 2023 mehr Geld für die Umgestaltung ihres Zuhauses als 2022 ausgeben.

Die Top 3: Küche, Wohnzimmer, Schlafzimmer
Die Küche ist ein Ort für gesellige Zusammenkünfte. Nicht ohne Grund geben deshalb 35 Prozent der Teilnehmenden an, dass sie diese kürzlich renoviert haben oder ganz oben auf ihrer To-do-Liste steht. Die Küche ist dicht gefolgt vom Wohnzimmer (34 Prozent) und dem Schlafzimmer (29 Prozent). Die Umgestaltung des Gartens nennen 28 Prozent der Befragten.

„Unsere Kartenkund:innen wollen ihre American Express Karte im Alltag vielfältig nutzen. Deshalb erweitern wir unser Akzeptanzstellen-Netzwerk weltweit und in Deutschland fortlaufend. Da die Menschen in Deutschland weiterhin gerne ihre Wohnungen und Häuser renovieren, freuen wir uns, dass Kund:innen von OBI ab sofort auch dort mit der American Express Karte bezahlen können“, sagt Matthias Rörig, Vice President des Akzeptanzpartnergeschäftes von American Express.

Guido Dahm, Director Sales Portfolio Coordination bei OBI, ergänzt: „Als erste Anlaufstelle für Home & Garden wollen wir unseren Kund:innen in Deutschland maximale Flexibilität bei der Wahl ihrer Zahlungsmethode ermöglichen. Deshalb setzen wir zukünftig auch auf die Zusammenarbeit mit American Express. Wir freuen uns, dass Amex-Nutzer:innen ab sofort in vielen unserer über 350 stationären Märkte sowie digital im Webshop und in der heyOBI App auf diese Zahlungsmethode setzen können.“
Do-it-yourself mit dem Amex Offer
Die neue Kartenakzeptanz wird von einem besonderen Angebot für American Express Kartenkund:innen begleitet. Vom 25. Januar bis 25. März 2023 erhalten Kund:innen, die das Amex Offer aktivieren und mit ihrer American Express Karte bei einem der teilnehmenden OBI Baumärkte Geschäfte oder auf www.obi.de mindestens 30 Euro ausgeben, 1.000 Membership Rewards ExtraPunkte**. Kund:innen, die ihren Einkauf von mindestens 30 Euro mit ihrer PAYBACK American Express Karte bezahlen, erhalten über das Amex Offer eine Gutschrift von 3 Euro***.

Helping hands und Inspirationsquellen

Wofür nehmen die Befragten diesen Renovierungsaufwand auf sich? Die Gründe für die Renovierungsarbeiten sind vielfältig: 43 Prozent möchten Abnutzungserscheinungen beheben. 30 Prozent geben an, dass sie sich ein schöneres Zuhause wünschen, um Gäste zu empfangen. 20 Prozent möchten hingegen den Wert ihres Zuhauses steigern, während 17 Prozent der Befragten angeben, seit der Corona-Pandemie mehr Zeit zuhause zu verbringen und es deshalb hin und wieder gerne umgestalten.

Wer sein Zuhause auf Vordermann bringt, hat dabei außerdem energiesparende Maßnahmen im Blick: Fast die Hälfte der Befragten bedient sich beim Kauf von Leuchtmitteln bei den Energiesparlampen und 18 Prozent passen die Wärmedämmung in ihren vier Wänden an. Mehr als ein Drittel greift für die Renovierungsarbeiten auf Anlagen und Ersparnisse zurück.

Anregungen für die Renovierungsarbeiten holen sich die meisten Teilnehmenden bei Freund:innen und der Familie (39 Prozent). 27 Prozent stoßen direkt beim Shoppen auf Inspiration. Ein Viertel nutzt Social Media, um stets aktuelle Trends zu verfolgen, während sich 24 Prozent der Heimhandwerkenden gerne in den Fachgeschäften direkt beraten lassen. Nach der Inspiration folgen Taten. Ein Großteil der Befragten führt die Arbeiten selbst durch. Immerhin ein Drittel im Teamwork – sie erhalten vor allem Unterstützung von Freund:innen und der Familie. 31 Prozent machen die Arbeit ganz allein, während gerade einmal 16 Prozent einen Dienstleistenden beauftragen.

* Auf Amex Maps können die OBI Märkte angezeigt werden, in denen American Express Karten akzeptiert werden.
** Gültig für die ersten 40.000 Karteninhaber:innen, die das Angebot aktivieren. Voraussetzung für den Erhalt von Punkten ist, dass das Kartenmitglied am Membership Rewards Programm teilnimmt und ein aktives Programm-Konto hat. Es gelten weitere Bedingungen.
*** Gültig für die ersten 20.000 PAYBACK American Express Karteninhaber:innen, die das Angebot aktivieren. Es gelten weitere Bedingungen.

Methodologie
Die Online-Umfrage verlief stichprobenartig unter 2.066 Befragten bevölkerungsrepräsentativ nach Alter (ab 18 Jahren), Geschlecht und Region. Alle Angaben basieren auf Antworten der Online-Interviews, die mit Mitgliedern des YouGov Panels in einem Zeitraum von drei Tagen im Oktober 2022 durchgeführt wurden.

American Express als Top Employer 2023 ausgezeichnet

American Express wurde erneut vom Top Employer Institute ausgezeichnet und gehört damit wieder zu Deutschlands besten Arbeitgebern. Das Unternehmen belegt Platz 9 und erhält diese Auszeichnung damit zum siebten Jahr infolge. Diese Platzierung unterstreicht die kontinuierliche Förderung der Kolleg:innen bei American Express.  

Das Top Employers Institute zeichnete in diesem Jahr über 2.000 Top Arbeitgeber in 121 Ländern für ihre Leistungen und Prozesse im HR-Bereich aus, davon 160 in Deutschland. Das Institut untersucht jedes Jahr verschiedene Kategorien wie People Strategy, Work Environment, Talent Acquisition, Learning, Well-being sowie Diversity & Inclusion. American Express hat in neun Kategorien mit der vollen Punktzahl überzeugt, darunter in den Bereichen Work Environment, Organisation & Change, Engagement sowie Ethics & Integrity.

„Unsere Kolleg:innen machen jeden Tag einen herausragenden Job und setzen sich voll und ganz für unsere Kund:innen ein“, so Fabiana Mingrone, Country Managerin von American Express in Deutschland. „Wir wollen unsere Kolleg:innen unterstützen, damit sie sich in einem Umfeld entfalten können, in dem sie sich wertgeschätzt und gehört fühlen.“

Das Angebot von American Express umfasst viele Möglichkeiten zur Weiterentwicklung, eine flexible und inklusive Unternehmenskultur sowie eine attraktive Vergütung und umfangreiche Benefits aus dem Bereich Well-being (physisch, finanziell und mental).

Zu den Benefits und Engagement-Möglichkeiten gehören beispielsweise:

Flexibles Arbeiten. Im Jahr 2022 kündigte das Unternehmen mit Amex Flex ein neues Arbeitsmodell an, bei dem die Kolleg:innen im Büro oder zu Hause arbeiten oder einen hybriden Ansatz wählen können, der beides kombiniert. Der Beginn des Amex Flex-Pilotprojekts in Deutschland wurde von den Kolleg:innen sehr gut angenommen und die Rückkehr ins Büro im Juni wurde gemeinsam virtuell und vor Ort gefeiert.

Inklusive Kultur. American Express setzt sich seit langem für eine inklusive Kultur ein, in der Teamarbeit geschätzt und unterschiedliche Standpunkte gewürdigt werden. Sie spiegelt die Vielfalt wider, in der die Kolleg:innen leben und arbeiten. In Deutschland wurde zusätzlich zu dem Women’s Interest Network (WIN) der DE&I Council gegründet, in dem Kolleg:innen aus dem gesamten Unternehmen zusammenarbeiten, um die Schwerpunkte und den Ansatz für den Aufbau einer inklusiven Arbeitsplatzkultur mitzugestalten. American Express arbeitet auch mit PANDA zusammen, einem branchenübergreifenden Netzwerk für weibliche Führungskräfte.

Well-being. Mit dem Programm Healthy Minds unterstützt American Express das psychische Wohlbefinden der Kolleg:innen, indem es ihnen Zugang zu psychologischer Beratung und Unterstützung ermöglicht. Das globale Programm steht nicht nur allen Mitarbeitenden in 39 Ländern zur Verfügung, sondern auch Personen, die mit ihnen zusammenleben.

Weiterentwicklung. Das Unternehmen bietet eine Reihe von Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten. Zahlreiche Ressourcen und geschultes Feedback helfen den Kolleg:innen, ihre Karriere weiterzuentwickeln und ihre Talente und Stärken gezielt einzusetzen. So ging beispielsweise das Reverse-Mentoring-Programm im vergangenen Jahr in die zweite Runde. Das Programm bringt Kolleg:innen verschiedener Generationen aus dem gesamten Unternehmen zusammen, um Ideen und Perspektiven zu verschiedensten Themen auszutauschen.

American Express ermöglicht Unternehmen einen besseren Überblick über Tail-End-Ausgaben

Ob Büroausstattung, Zubehör oder Marketingmaterialien – selbst die kleinsten Rechnungen summieren sich und tragen zu den Gesamtkosten eines Unternehmens bei. Dank der Partnerschaft zwischen American Express und Besettle haben Unternehmen jetzt eine effizientere Möglichkeit, ihre Tail-End-Ausgaben zu überblicken.

American Express arbeitet bereits in Nordeuropa mit dem schwedischen Fintech-Unternehmen zusammen. Nun startet die Kooperation auch in Deutschland, Frankreich und den Niederlanden. Die Partnerschaft ermöglicht es großen und globalen Kund:innen von American Express, Waren und Dienstleistungen von mehreren Lieferanten über nur einen Partner, Besettle, zu beziehen. Alle Zahlungen werden über das vPayment, der karten- und papierlosen Lösung von American Express, abgerechnet. Die Firmenkunden erhalten eine monatliche vPayment Abrechnung von American Express mit allen Transaktionen und Details zum Datenabgleich.

Viele Lieferanten – eine Rechnung: So funktioniert die Lösung

Kund:innen senden ihre Bestellanforderung an Besettle. Besettle sucht den passenden Lieferanten und erteilt den Auftrag an den Lieferanten. Der Lieferant schickt die Rechnung an Besettle, das die Rechnung begleicht und das American Expres vPayment-Konto der Kund:innen belastet. Dieses Prinzip reduziert sowohl die Anzahl der Lieferanten, die in den unternehmenseigenen Systemen angelegt sind, als auch die Anzahl der Einkäufe, die bearbeitet werden müssen. Mit einer monatlichen Abrechnung können die Kund:innen alle Ausgaben in einem Prozess einsehen und genehmigen. Damit sparen sie Zeit und Prozesskosten. Anhand der Transaktionsdetails lassen sich die Zahlungen einfach verfolgen und überprüfen.

Die Vorteile für die Kund:innen:

  • Prozesseffizienz: Agilität bei der Beschaffung, Verringerung der Lieferantenbasis und Vermeidung langwieriger Onboarding-Prozesse
  • Ausgabentransparenz: Einkaufsdaten werden mit den Bestelldaten abgeglichen und in den ERP-Systemen der Kund:innen verarbeitet, sodass diese Einblick in die mehrwertsteuerkonformen Rechnungsdaten erhalten
  • Verbesserter Cashflow: Effizientes Cash-Management durch verlängerte Zahlungsfristen der American Express vPayment-Lösung
  • Erhöhte Sicherheit: Besettle verarbeitet die Transaktion mit einer virtuellen Kontonummer für jede Bestellung. Die Kund:innen müssen ihre Karten- oder Kontodaten nicht an verschiedene Lieferanten weitergeben.

“Die Anforderungen unserer Kund:innen steigen. Dabei geht es nicht nur um die Transparenz ihrer Finanzen, sondern auch um die effiziente Abwicklung der täglichen Rechnungen”, sagt Linh Bergen-Peters, Vice President & General Manager für das Firmenkundengeschäft in Deutschland und Österreich bei American Express. „Durch die Partnerschaft mit Besettle können viele verschiedene Lieferanten über eine Rechnung bezahlt werden. Das verschafft Kund:innen Transparenz über ihre Ausgaben und mehr Zeit, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.”